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  2. NORMAS Y CERTIFICACIONES

NORMAS Y CERTIFICACIONES

Tu cliente pidió una sigla. Empieza por descubrir qué entrega.

No toda exigencia termina en certificado. Algunas terminan en label, otras en informe de auditoría, y tres de las diez normas de esta página no producen certificado alguno, por más que el mercado escriba lo contrario. Abajo está qué es cada una, quién suele pedirla y dónde entra DM11.

Gestión de seguridad de la información

  • ISO/IEC 27001

    Qué recibes al final

    Certificado, emitido por organismo acreditado

    La norma internacional del sistema de gestión de seguridad de la información, y la más pedida en licitaciones y cuestionarios de proveedor. Certifica la forma en que la empresa gestiona el riesgo, no una tecnología: por eso vale para cualquier sector y es la base que aprovechan las demás normas.

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  • ISO/IEC 27701

    Qué recibes al final

    Certificado, y desde 2025 sin depender de la ISO 27001

    La norma del sistema de gestión de privacidad. Hasta 2019 era una extensión y no se certificaba sin la ISO 27001 por debajo; la revisión publicada en octubre de 2025 volvió la norma independiente y derribó la barrera que obligaba a construir un sistema de gestión de seguridad entero antes de poder certificar la privacidad. Es el camino de quien ya cumple en la práctica y necesita demostrarlo ante un cliente o un regulador.

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Exigidas por tu cliente

  • TISAX®

    Qué recibes al final

    Labels, y no certificado

    El mecanismo de evaluación e intercambio de la industria automotriz, administrado por ENX Association. El manual oficial del participante dice, con todas las letras, que no existe certificado TISAX: lo que se obtiene son labels, válidos por tres años. Quien evalúa es una auditora acreditada, nunca quien preparó.

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  • SOC 2

    Qué recibes al final

    Informe de auditoría independiente

    Un informe sobre tus controles, escrito y firmado por una auditoría independiente, con base en los criterios de confianza definidos por el AICPA. No es certificado y no tiene sello: lo que tu cliente recibe es el informe completo para leer. El Tipo I mira el diseño en un instante; el Tipo II observa la operación a lo largo de un período.

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  • TPN · Trusted Partner Network

    Qué recibes al final

    Escudos, y no certificación

    La evaluación de seguridad de contenido de la Motion Picture Association, para quien presta servicio a estudios y plataformas de streaming. La guía oficial afirma que la evaluación no es aprobación, certificación ni pass/fail: cada dueño de contenido decide por su cuenta, usando el resultado como base. Desde septiembre de 2025 son cuatro escudos, sobre la versión 5.3.1 de las mejores prácticas de la MPA.

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  • PCI DSS para agencias IATA

    Qué recibes al final

    Autoevaluación firmada por la propia agencia

    La IATA exige cumplimiento del PCI DSS a quien procesa la tarjeta del pasajero. Para la mayoría de las agencias acreditadas el camino es el cuestionario de autoevaluación, y el nombre no es casualidad: quien declara es la agencia. DM11 organiza el entorno, reduce el alcance y produce la evidencia que sostiene esa firma.

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Medios de pago

  • PCI DSS

    Qué recibes al final

    Atestado de cumplimiento

    El estándar de seguridad de las marcas de tarjeta, obligatorio para quien almacena, procesa o transmite datos de tarjeta. El nivel de exigencia cambia con el volumen de transacciones y con tu papel en la cadena. Cuando la ruta exige evaluación formal, quien la conduce es un QSA acreditado por el PCI SSC.

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Referencias técnicas

  • CIS Controls

    Qué recibes al final

    Referencia técnica, sin certificado

    Un conjunto de controles en orden de prioridad, del Center for Internet Security, con grupos de implementación por tamaño de empresa. No existe certificación CIS: el valor está en ser la lista más directa de por dónde empezar, y en servir de puente hacia las normas que sí certifican.

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  • NIST Cybersecurity Framework

    Qué recibes al final

    Referencia técnica, sin certificado

    El framework del instituto estadounidense de estándares, organizado en funciones que van de identificar a recuperar. Es voluntario y no se certifica, y es el lenguaje que el consejo entiende cuando necesita seguir la madurez a lo largo del tiempo en lugar de un sí o un no.

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DÓNDE ENTRA DM11

DM11 prepara. Quien evalúa es siempre otro.

En toda norma de esta página la separación es la misma, y no es elección nuestra: quien prepara no puede evaluar. DM11 hace el diagnóstico, arma el plan, implanta los controles con tu equipo y organiza la evidencia en el formato que el evaluador espera. Cuando tu ruta exige evaluación formal, la conduce un organismo, auditoría o evaluador acreditado, con los papeles separados.

  • Diagnóstico de lo que ya existe, antes de proponer cualquier proyecto

  • Plan en orden de prioridad, con responsable y plazo

  • Implantación junto a tu equipo, y no en su lugar

  • Ensayo de la evaluación, para que el resultado deje de ser sorpresa

  • Aprovechamiento entre normas: la evidencia hecha una vez sirve a varias

¿No sabes cuál te está pidiendo tu cliente?

Trae el texto del contrato o el cuestionario que recibiste. Te decimos qué norma lo responde, qué ya tienes en casa que suma y qué falta de verdad.

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